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提醒监督是必不可少的[刘选启]

发表日期:2015年1月26日  出处:原创  作者:刘选启  本页面已被访问 1605 次

 

提醒监督是必不可少的

作者;刘选启//编辑:珊瑚海

  
  据悉,我国将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案,制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》,航空公司、旅行社、旅游饭店等联动,形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。

  国家旅游局局长李金早近日表示,文明旅游关乎国家和民族形象,体现公民素质,虽然引起各方面关注,但还没有成为广大游客的普遍习惯,还没有被旅游经营者自觉倡导。国家将坚决惩治旅游不文明行为,抓住典型案例,发挥警示教育作用。

  今年,我国还将开展旅游不文明“随手拍”活动,将旅游不文明照片、视频等集中公布。开展文明旅游“提个醒儿”活动。向社会征集文明旅游提醒语,选择文化、演艺等领域名人,作为“文明旅游提醒人”。

  建立旅游不文明档案,定期对不文明情况进行通报和追责,特别是对那些不文明的旅游者进行提醒监督是很有必要的,必将促使游客养成文明习惯,旅游经营者加强督导与提醒,倡导文明旅游的风尚,是一件深受社会欢迎的事。

  文明旅游的风尚不是自发形成,也不是一蹴而就的,既需要通过宣传教育、科学管理监督和善意的提醒形成氛围,从正面增强自觉意识,又需要通过警示、处罚和惩戒来约束限制,从负面予以强化,不断走向文明自觉,有时负面的强化更能给人留下深刻难忘的记忆。当然,旅游文明更离不开个人的自觉意识和行为。可以,提醒监督是必不可少的办法。总结反思近年来在旅游活动中表现出来的一些不文明的言行,其根本原因不外乎是旅客个人不自觉和经营管理者监督、提醒不够,以及惩戒、警示不到位,使一些旅游不文明、不自觉的人和事没有及时得到处罚,自觉文明的旅客没有及时得到宣扬,甚至受到不良的影响。

  从国家层面建立旅游不文明档案,定期对不文明情况进行通报和追责的管理机制,是一个顺应形势发展、提醒监督不文明旅游者的有效办法,能够使旅游不文明言行受到惩戒,强化其养成自觉习惯,使文明者受到褒扬,形成积极的群体辐射效应。作为旅游者要严格遵守旅游规定,说话、办事讲文明、守规矩,并把它内化为一种自觉意识,外化为一种文明行为,无论别人提不提醒,是否“随手拍”,记不记入档案,都自觉做好,保持一贯;一旦出现不文明的言行,受到他人提醒警示时,要虚心接受,迅速改正,不再违犯,既为创造一个舒心的旅游环境,也为树立个人的文明形象做出一点力所能及的贡献。作为旅游经营和管理者,也要依据《游客旅游不文明记录管理办法》,履行好宣传、提醒、监管责任,及时通报信息,包括文明和不文明的,让文明的言行受到褒扬,不文明的言行受到警戒,而且记入档案,受到追责,就能有力促进旅游文明风气的形成,使旅游不文明的现象大为减少,共同创造一个文明、和谐、舒心的旅游环境,让所有旅游者的旅游都能是幸福快乐,留下美好记忆的。

     河南省平顶山市湛河区人大  刘选启




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